Sabemos que conflitos no ambiente de trabalho são normais, afinal, as organizações são feitas de pessoas, o que significa que sempre haverá divergência de opiniões de acordo com o modelo mental de cada um, personalidades distintas, entre outros fatores...
Mas até que ponto os conflitos são saudáveis ao ponto de manter a harmonia dos funcionários, sem afetar a produtividade do negócio?
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Resolução de conflitos
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